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市屬公園迎來暑期游覽高峰

倒票“黃牛”將被限制購票列入黑名單

本報(bào)訊（記者 代麗麗）暑假將至，頤和園、天壇、北海等各大市屬公園進(jìn)入游覽高峰，“暢游公園”及各大公園購票平臺(tái)預(yù)約火爆。市公園管理中心高度關(guān)注“黃牛”倒票違法行為，倒票人員將被列入“旅游不文明行為記錄”，給予“限制購票參觀景區(qū)”“暫停其從事旅游經(jīng)營和服務(wù)工作”等相關(guān)處罰，同時(shí)列入市屬公園“黑名單”。

為最大滿足市民游客游覽需求，市屬各大公園實(shí)施預(yù)約購票、錯(cuò)峰游園措施。各大公園充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，科學(xué)分析假日旅游規(guī)律，動(dòng)態(tài)調(diào)整放票量，根據(jù)預(yù)約情況和流量分布，及時(shí)將退票、爽約票等回填票池，提高旅游資源使用率。

市公園管理中心服務(wù)管理處處長繆祥流介紹，目前，市屬公園未授權(quán)任何個(gè)人或第三方機(jī)構(gòu)平臺(tái)協(xié)助開展市屬公園預(yù)約銷售，只有兩個(gè)官方渠道：一是“暢游公園”互聯(lián)網(wǎng)購票平臺(tái)（微信公眾號(hào)），預(yù)約除紫竹院公園（免票）外的10個(gè)市屬公園門票、聯(lián)票；二是頤和園、天壇、香山、北京動(dòng)物園、國家植物園（北園）、玉淵潭等公園的官方購票“微信直通車”或“小程序”，可提前1至7天實(shí)名預(yù)約購票。游客請(qǐng)通過正規(guī)途徑預(yù)約購買門票。

市屬公園高度關(guān)注“黃牛”倒票違法行為，針對(duì)損害市民游客利益的現(xiàn)象，將第一時(shí)間向?qū)俚嘏沙鏊鶊?bào)案，加大懲治威懾力度。市公園管理中心表示，“黃牛”倒票人員將被列入“旅游不文明行為記錄”，給予“限制購票參觀景區(qū)”“暫停其從事旅游經(jīng)營和服務(wù)工作”等相關(guān)處罰，同時(shí)列入市屬公園“黑名單”。同時(shí)，公園管理部門繼續(xù)加大購票平臺(tái)治理力度，與市有關(guān)部門建立情況通報(bào)制度，協(xié)同開展聯(lián)合治理。加大后臺(tái)分析預(yù)警力度，動(dòng)態(tài)分析購票量趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)頻繁購?fù)似钡犬惓Ｇ闆r，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警識(shí)別，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

市屬公園還不斷研究改進(jìn)管理措施，更好發(fā)揮預(yù)約的調(diào)節(jié)作用。在頤和園、天壇、動(dòng)物園等熱點(diǎn)公園，面向旅行社群體專設(shè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)購票通道，便捷旅行社網(wǎng)絡(luò)購票預(yù)約。細(xì)化預(yù)約時(shí)段，引導(dǎo)不同旅游團(tuán)隊(duì)科學(xué)安排行程，分時(shí)錯(cuò)峰游園，防止團(tuán)隊(duì)游客扎堆。針對(duì)高峰大客流，建立網(wǎng)格化游客疏導(dǎo)管理機(jī)制，加大市屬公園內(nèi)重點(diǎn)游客易聚集區(qū)域的疏導(dǎo)，適時(shí)啟動(dòng)“三級(jí)”預(yù)警、單線循環(huán)、暫緩入園、分流疏導(dǎo)等短時(shí)應(yīng)急措施，及時(shí)充分釋放游覽空間，均衡游客時(shí)空分布。