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ST易購(002024)08月01日在投資者關系平臺上答復了投資者關心的問題。

投資者：蘇寧易購app上線了許多虛擬主播，請問這是蘇寧自主研發的技術嗎？作為一個口才不溜的零售云小老板，我期待蘇寧給我們賦能，讓我這差強人意的形象也能出現在熒屏上，過一把癮！

ST易購董秘：您好，感謝的您的關注，從行業來看，數字人虛擬主播目前正在行業電商直播領域應用，可以代替部分繁瑣、流程化的工作，節省人工成本和運營費用。

投資者：微博ID：楚團長聊聊天，在8.1日發布了一則關于準備購買空調，先后到新街口蘇寧易購、國美電器、京東電器線下門店選購產品的經歷，文中講了作為一個顧客在不同店鋪感受到的銷售人員的專業服務體驗，我覺得很能反映當下蘇寧易購線下店鋪存在的問題，請給予關注并將提升門店服務專業性作為重點工作對待，謝謝

ST易購董秘：感謝您的關注， 我們將楚團長聊聊天微博相關記錄反饋公司。

投資者：董秘你好，公司稱對外輸出商品就是“服務”，請問公司是否建立了門店及線上供應商服務有責投訴的考核制度？作為投資者，我時長留意在微博等社交媒體上針對蘇寧易購的投訴信息，經常發現關于門店銷售人員、物流配送人員、安裝售后人員服務態度、服務質量的投訴信息，給公司形象帶來負面影響！如沒有，請盡快完善。如有，請嚴格執行！

ST易購董秘：感謝您的建議，我們將您的建議予以反饋。

ST易購2023一季報顯示，公司主營收入158.59億元，同比下降18.14%；歸母凈利潤-1.01億元，同比上升90.22%；扣非凈利潤-4.88億元，同比上升57.71%；負債率89.67%，投資收益5935.6萬元，財務費用7.42億元，毛利率20.73%。

該股最近90天內無機構評級。近3個月融資凈流出2.5億，融資余額減少；融券凈流出848.04萬，融券余額減少。根據近五年財報數據，證券之星估值分析工具顯示，ST易購（002024）行業內競爭力的護城河一般，盈利能力較差，營收成長性較差。可能有財務風險，存在隱憂的財務指標包括：有息資產負債率、應收賬款/利潤率、應收賬款/利潤率近3年增幅、經營現金流/利潤率。該股好公司指標0.5星，好價格指標1.5星，綜合指標1星。（指標僅供參考，指標范圍：0 ~ 5星，最高5星）

ST易購（002024）主營業務：綜合家用電器的連鎖銷售和服務。