順豐控股（002352）3月30日發(fā)布投資者關(guān)系活動(dòng)記錄表，公司于2023年3月28日接受18家機(jī)構(gòu)調(diào)研，機(jī)構(gòu)類型為保險(xiǎn)公司、其他、基金公司、海外機(jī)構(gòu)、證券公司、陽(yáng)光私募機(jī)構(gòu)。 投資者關(guān)系活動(dòng)主要內(nèi)容介紹：

(相關(guān)資料圖)

問：公司時(shí)效快遞分品類的增速和展望、潛在動(dòng)力？

答：隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和發(fā)展，公司認(rèn)為能對(duì)時(shí)效件帶來更多的消費(fèi)場(chǎng)景和上行動(dòng)力，預(yù)計(jì)在2023年時(shí)效件增速仍能保持較好的增長(zhǎng)。 從時(shí)效件分品類來看，消費(fèi)類是目前占比最大的品類，2022年消費(fèi)品類占比超過一半，件量保持了雙位數(shù)同比的增速。延續(xù)2022年的消費(fèi)復(fù)蘇，2023年可以獲得更多的消費(fèi)場(chǎng)景紅利，同時(shí)內(nèi)部也在主動(dòng)求新求變，把消費(fèi)類定義為跟生產(chǎn)生活密切相關(guān)，打造類似于服務(wù)消費(fèi)者城市功能的平臺(tái)。具體而言，因?yàn)轫権S擁有在中轉(zhuǎn)和末端班次密的優(yōu)勢(shì)，公司可以在中轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)以及同城領(lǐng)域進(jìn)行多方面的融通，同時(shí)在各類消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行拓展和孵化，兩者組合起來在消費(fèi)類方面仍具備較大空間。同時(shí)，很多平臺(tái)不止看中順豐的服務(wù)，還包括時(shí)效和上門的優(yōu)勢(shì)。公司在2022年推出了“不上門就退費(fèi)”的活動(dòng)，進(jìn)一步提升了平臺(tái)和消費(fèi)者的服務(wù)感知。 此外隨著平臺(tái)出海，不只對(duì)出海業(yè)務(wù)有一定發(fā)展，在國(guó)內(nèi)的提貨和散貨端也給公司業(yè)務(wù)提供了很好的成長(zhǎng)空間。 工業(yè)品類在去年也保持了一定占比的提升。一方面得益于中國(guó)制造業(yè)的升級(jí)，另外在供應(yīng)鏈一體化方面，隨著鄂州機(jī)場(chǎng)的投產(chǎn)，對(duì)支持工業(yè)企業(yè)升級(jí)換代，提供更好的一體化時(shí)效產(chǎn)品能力，進(jìn)而提供更好的供應(yīng)鏈一體化解決方案的能力，存在很大空間。 總體而言，盡管時(shí)效件在2022年有一定的增速且高于行業(yè)，公司對(duì)2023年抱有更多的信心和期待。

問：公司如何看待京東物流攜手德邦、跨越對(duì)公司在大件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力？

答：從行業(yè)總體格局來看，在未來存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)更明顯后，這樣的并購(gòu)還會(huì)更多，包括公司本身也會(huì)尋找機(jī)會(huì)，嘗試通過收購(gòu)兼并來進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。 從競(jìng)爭(zhēng)角度來講，公司也希望看到同行的整合能夠帶來更高質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。目前來看，傳統(tǒng)大件市場(chǎng)已進(jìn)入存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，更趨于高質(zhì)量發(fā)展。公司從2021年開始就全面轉(zhuǎn)向以質(zhì)量和客戶體驗(yàn)優(yōu)先的競(jìng)爭(zhēng)策略，此外也通過多產(chǎn)品多業(yè)務(wù)的協(xié)同，打開增長(zhǎng)天花板，帶來更新和更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。因此公司在拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，保持更高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更好地把握增量市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

問：去年因?yàn)橛蛢r(jià)的影響，降本舉措的效益并沒有完全發(fā)揮出來，請(qǐng)問今年在成本方面，還有進(jìn)一步下探的空間嗎？如何實(shí)現(xiàn)？

答：的確在2022年油價(jià)的因素一定程度上制約了運(yùn)力成本的下探，但是剔除油價(jià)后，公司單位運(yùn)力成本是同比下降；即使不剔除油價(jià)因素，公司不含嘉里物流的運(yùn)力成本占收入比也下降了4個(gè)百分點(diǎn)。 所以可以看到，在可控的管理方面，公司是做了很多的努力，也取得了比較好的效果。公司預(yù)計(jì)今年的單位成本還有進(jìn)一步下探的空間，主要是以下幾個(gè)方面： 第一，運(yùn)輸成本下降方面，通過提升自營(yíng)和租賃等可控運(yùn)力占比、推廣甩掛作業(yè)模式、車型升級(jí)、減少轉(zhuǎn)運(yùn)節(jié)點(diǎn)等舉措，拉直線路，提高裝載率，預(yù)期運(yùn)力成本還有優(yōu)化空間。 第二，末端效率提升方面，通過末端的優(yōu)化，建設(shè)多元、輕量和柔性的末端網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步優(yōu)化末端成本，同時(shí)提高小哥滿意度和客戶滿意度。 第三，中轉(zhuǎn)成本改善方面，聚焦在場(chǎng)地班次的能力提升，做好快慢分離，進(jìn)一步提升場(chǎng)地效益，充分發(fā)揮場(chǎng)地的產(chǎn)能。公司會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)融通降本，從“線”→“面”→“體”進(jìn)行更多的融通和降本方面的突破。

問：鑒于同行在2月發(fā)布的價(jià)格增補(bǔ)政策，對(duì)順豐有沒有影響？如何看待經(jīng)濟(jì)件的發(fā)展？

答：目前對(duì)順豐影響有限。公司理解部分同行對(duì)個(gè)別流向和產(chǎn)品的價(jià)格政策最終是為了提升規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，公司對(duì)快遞行業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定高質(zhì)量的發(fā)展充滿信心。 順豐一直以來堅(jiān)持以差異化的服務(wù)品質(zhì)來贏得客戶的信任。 目前公司的經(jīng)濟(jì)件下轄的幾個(gè)產(chǎn)品補(bǔ)齊了順豐原經(jīng)濟(jì)件的空白段，依靠穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)贏得各自市場(chǎng)的議價(jià)權(quán)。2022年公司調(diào)優(yōu)了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，在資源投入和運(yùn)營(yíng)方面也做了較大優(yōu)化，通過多網(wǎng)融通改變了資源投入策略。隨著時(shí)效件能力的不斷提升，在操作端可以執(zhí)行快慢區(qū)隔操作、動(dòng)態(tài)填倉(cāng)，一方面可以更好地平衡成本，同時(shí)也使經(jīng)濟(jì)件的競(jìng)爭(zhēng)力也得到了不斷提升，進(jìn)入到一個(gè)較為良性的循環(huán)。 公司預(yù)計(jì)今年經(jīng)濟(jì)快遞仍然可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均的增速，并且公司今年會(huì)在成本層面有更多突破，進(jìn)一步提升單票效益。

問：公司資本開支的規(guī)劃及投向？

答：公司不斷致力于優(yōu)化投入產(chǎn)出，2022年公司資產(chǎn)類支出151億元，較上年同期減少21.6%，占收入比下降3.7個(gè)百分點(diǎn)。 在投入策略方面，在公司健康經(jīng)營(yíng)的基調(diào)下，公司圍繞中長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力打造和各業(yè)務(wù)線的盈利情況，來決定資源投入的優(yōu)先順序。 從投入節(jié)奏來看，公司可通過把控節(jié)奏來管控，做到事前規(guī)劃、事中監(jiān)控和事后復(fù)盤，做到需求有標(biāo)準(zhǔn)（有一定的投入產(chǎn)出比），使用有彈性，平衡好短期業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。 結(jié)合上述情況，預(yù)計(jì)2023年資產(chǎn)類支出的絕對(duì)金額跟2022年基本持平，但因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)規(guī)模會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，所以預(yù)計(jì)資本開支占收入比也會(huì)有進(jìn)一步的優(yōu)化。

問：關(guān)于嘉里物流，和公司牽手后，是否體現(xiàn)出協(xié)同？上半年空運(yùn)海運(yùn)價(jià)格展望？

答：1）2022年雖然國(guó)際市場(chǎng)出現(xiàn)了一些波動(dòng)，但順豐國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和嘉里物流的國(guó)際業(yè)務(wù)組合出現(xiàn)了周期性的互補(bǔ)，對(duì)雙方的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和業(yè)務(wù)平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)都是有利的。 2）公司在海運(yùn)、空運(yùn)及口岸實(shí)力方面均有所增強(qiáng)。 3）依托嘉里物流海外網(wǎng)絡(luò)，公司在東南亞市場(chǎng)的布局進(jìn)展更快，目前公司在東南亞市場(chǎng)的戰(zhàn)略性布局較好達(dá)成，未來發(fā)揮更深層次的協(xié)同作用，包括技術(shù)、人才、管理能力等各方面的優(yōu)勢(shì)。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，順豐也仍在持續(xù)探索，如何更好的發(fā)揮長(zhǎng)期價(jià)值，通過更有效的資產(chǎn)配置，搭建公司東南亞大本營(yíng)。

問：公司今年業(yè)績(jī)指引，尤其是一季度春節(jié)假期與同行及行業(yè)相比是什么情況？

答：雖然面臨國(guó)際運(yùn)力需求和價(jià)格承壓，以及春節(jié)假期業(yè)務(wù)淡季的影響，但一季度國(guó)內(nèi)的出行復(fù)蘇、消費(fèi)回暖，以及原油價(jià)格穩(wěn)中有降，對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展利好。公司敏銳捕捉市場(chǎng)需求，并且在產(chǎn)品策略、業(yè)務(wù)節(jié)奏上雙管齊下，最終實(shí)現(xiàn)1月和2月累計(jì)達(dá)成了國(guó)內(nèi)速運(yùn)物流業(yè)務(wù)量13%增速和收入10%增速，高于行業(yè)平均。 同時(shí)公司重視成本管控和資源融通，應(yīng)對(duì)假期的利潤(rùn)管控也比以前更有經(jīng)驗(yàn)，也更加科學(xué)和精準(zhǔn)，所以公司認(rèn)為一季度的開局是比較扎實(shí)的。 至于2023全年，一方面，對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇大背景下的需求增長(zhǎng)節(jié)奏還需更多時(shí)間和更細(xì)致的觀測(cè)；另一方面，國(guó)際需求仍面臨不確定性。但順豐經(jīng)歷了過去兩年的壓力和挑戰(zhàn)，公司整體的管理能力和營(yíng)運(yùn)的底盤與過去相比有了大幅度的提升。例如公司進(jìn)一步強(qiáng)化了規(guī)劃目標(biāo)牽引、精益成本管控、精準(zhǔn)資源調(diào)控等措施，這些措施每一天都在產(chǎn)生效益。 所以公司管理層的職責(zé)是要帶領(lǐng)公司穿越周期和外部的不確定性，盡全力向投資人交付一個(gè)可持續(xù)和穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)成果; 順豐控股股份有限公司現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)為綜合性快遞物流服務(wù)。2017年1月公司購(gòu)買順豐控股(集團(tuán))股份有限公司資產(chǎn)完成，實(shí)現(xiàn)借殼上市，借殼前主營(yíng)業(yè)務(wù)為稀土合金鍍層鋼絲、鋼絞線和PC鋼絞線等金屬制品的生產(chǎn)和銷售。2017年斬獲國(guó)際知識(shí)管理領(lǐng)域最高榮譽(yù)GlobalIOUMAKE(最受尊敬的知識(shí)型組織)大獎(jiǎng)，是2017年中國(guó)唯一一家獲得該項(xiàng)大獎(jiǎng)的企業(yè)。2018年，順豐獲得了中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)授予的基于GS1編碼和區(qū)塊鏈技術(shù)的端到端醫(yī)藥源系統(tǒng)的“十佳案例”、區(qū)塊鏈應(yīng)用創(chuàng)新獎(jiǎng)“十佳企業(yè)”兩項(xiàng)榮譽(yù)。2019年5月，順豐科技自主研發(fā)的商業(yè)決策大數(shù)據(jù)解決方案“順豐大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，榮獲工信部頒發(fā)的“十佳大數(shù)據(jù)案例獎(jiǎng)”。2019年12月，順豐入圍由中央廣播電視臺(tái)主辦的“2019中國(guó)品牌強(qiáng)國(guó)盛典榜樣100品牌”，并獲得年度十大新銳品牌榮譽(yù)。

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