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家居企業(yè)正在創(chuàng)造流量IP,其中值得關(guān)注的當屬居然之家(000785)董事長汪林朋的個人IP“老汪來了”。繼2020年“雙11”吸引234萬人次觀看、2021年“雙11”斬獲2.2萬筆訂單之后,2022年11月2日第三次亮相的“老汪來了”又一次刷新紀錄:吸引超過686萬人次觀看,同比增加188%;直播間訂單量突破5.9萬筆,同比增長168%。
居然之家董事長汪林朋與執(zhí)行總裁王寧,攜手知名演員張歆藝,“老汪來了”直播間火爆傳播,迅速成為行業(yè)熱點。在家居行業(yè),一場直播超過百萬級觀看量都屬于鳳毛麟角,“老汪來了”創(chuàng)出868萬的空前紀錄,憑什么?
家居行業(yè)大牌助陣或是“老汪來了”吸引流量的第一大秘訣。為準備此次“雙11”,居然之家集團赴工廠爭取不低于100款工廠直供居然專屬爆款,包括芝華仕、顧家、慕思、喜臨門(603008)、九牧、箭牌、夢百合(603313)、大自然地板、冠珠、方太、好萊客(603898)、愛依瑞斯、朗斯等一線品牌老總齊聚“老汪來了”直播間,發(fā)放超多福利。“0元預約專屬爆款”、“1元搶100元無門檻優(yōu)惠券”、“1元舊床換新床”等低門檻高性價比福利相繼登場,9小時不間斷直播進一步點燃家居消費熱潮。在直播中,不僅有居然之家的粉絲涌入,還吸引了各個品牌的消費者,從私域流量轉(zhuǎn)化為公域流量,讓“老汪來了”延續(xù)火爆態(tài)勢。
全國門店參與是“老汪來了”吸引流量的第二大秘訣。無論是此前海報預熱還是朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),很大程度上依賴于居然之家全國賣場聯(lián)動宣傳造勢。“老汪來了”進入到第三年,已經(jīng)不僅僅是一場簡單的直播,而是檢驗各個門店營銷水平的一次“大練兵”。2020年“雙11”,“老汪來了”首場直播,在線圍觀數(shù)量達234萬人次、互動點贊數(shù)突破3328萬,最終鎖定成交金額4.65億元;2021年“雙11”,“老汪來了”再度直播斬獲訂單量超過2.2萬筆,直播間拉新粉絲同比增長超539%。經(jīng)過前兩次“雙11”的演練,居然之家全國各個參與的門店已經(jīng)輕車熟路。
數(shù)字化加持是“老汪來了”吸引流量的第三大秘訣。2018年引入阿里巴巴的戰(zhàn)投后,數(shù)字化進程不斷加快。此次“雙11”,第五次攜手阿里的居然之家,已經(jīng)有了“洞窩”平臺的加持。“洞窩”通過搭建終端零售管理、賣場經(jīng)營管理、品牌數(shù)據(jù)決策三大系統(tǒng),賦能商戶,提高運營和服務效率,成為助力商企數(shù)字化經(jīng)營的新勢力。針對消費者,搭建本地化家居零售平臺,打通線上線下(300959)渠道,有效解決消費者在線上家居消費中存在的品質(zhì)顧慮、退換貨擔憂等痛點。
引入跨界品牌,與蘋果、茅臺、泰康等自帶流量的社會化品牌充分聯(lián)動,是“老汪來了”吸引流量的第四大秘訣,也是讓這場直播跳出家居行業(yè),引發(fā)社會轟動的重要砝碼。開播前,汪林朋親自在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)海報和預告片,并配文:“全球雙十一狂歡季,居然天下秀(600556)!洞窩、茅臺、蘋果、泰康,兄弟們齊上陣。”“老汪來了”直播間內(nèi),蘋果、茅臺、泰康等數(shù)碼、酒業(yè)、保險行業(yè)的禮品,僅需1元就與家居消費產(chǎn)生有效關(guān)聯(lián):1萬份1元搶848元蘋果AC+延保服務;1萬份1元換300元茅臺酒瓶兌換券;1萬份1元送泰康六年期“居然保”售后服務體驗。在此基礎(chǔ)上,1元換購的范圍迅速延伸至家居家裝各個環(huán)節(jié):1萬份1元入188元居然會,裝修最高補貼5萬元;1萬份1元“舊床換新床”,包含芝華仕、顧家家居(603816)、慕思寢具、喜臨門、夢百合等大牌;1000份1元“舊房免費裝”......“老汪來了”不再是一個家居圈的營銷事件,而升級為薈聚“衣食住行”等各領(lǐng)域的現(xiàn)象級流量IP。
對于居然之家來說,一場直播的出圈只是對數(shù)字化變革成果的檢驗,更重要的是打通了消費者及產(chǎn)業(yè)端全鏈路服務閉環(huán)。作為從線下轉(zhuǎn)型新零售最快的家居巨頭,截至2022年10月份,居然之家打造的“洞窩”平臺已有近300家賣場和超4.5萬家商戶入駐,其中非居然賣場和商戶占比超三分之一;累計注冊用戶超千萬,覆蓋近130個城市,GMV突破260億元。“洞采”、“洞心”“、洞建”等 IP不斷壯大,居然之家正將業(yè)務從家居行業(yè)擴展至家裝家居全生命周期。
“老汪來了”不但沒有“曇花一現(xiàn)”,反而成為流量IP,通過資源整合、跨界互動、線上引流、線下體驗,居然之家正以服務贏得口碑,從而從家居行業(yè)拓展至人們生活的方方面面。正如汪林朋所說,“未來幾年,居然之家將一只手、一條腿腳踏實地做好實體店的運營;另一只手、一條腿全面促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過家居叩開消費者的家門,助理消費者生活方式的改善與升級。”
“老汪來了”創(chuàng)出觀看與銷售紀錄的背后,居然之家和汪林朋正在做一場關(guān)乎千千萬萬人民美好生活的大布局!
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