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車主投訴剎車失靈險(xiǎn)遇車禍 4S店稱車沒問題引糾紛

時(shí)間:2014-07-11 17:28:52 彩訊新聞網(wǎng)

日前,網(wǎng)友“別-問-我-是-誰”在東論上發(fā)帖稱,6月2日,她駕駛新買不久的轎車外出,半路上突然剎車失靈,把她驚出一身冷汗……事后她找4S店理論,但此事至今沒得到解決。

  前天,記者聯(lián)系上了發(fā)帖人裘女士。據(jù)她說,去年11月底她買了輛“名爵3”小轎車,已行駛了3400多公里。6月2日上午8時(shí),她開車經(jīng)過桑田路與環(huán)城南路立交橋路口時(shí),汽車突然剎車失靈,當(dāng)時(shí)是下坡,車速越來越快……“差一點(diǎn)與一輛電動(dòng)車相撞。”回憶那一幕,裘女士仍心有余悸。

  裘女士說她當(dāng)時(shí)一直踩剎車,卻像踩在棉花堆上一樣,右手也一直調(diào)整著擋位。“汽車徑直朝前沖去,半分鐘后,突然熄火,停了下來。我一看,擋位掛在了倒擋上。”裘女士說。

  事后,4S店派人將汽車拖了回去。后來4S店工作人員告訴她,更換了剎車油,經(jīng)檢查,她的車子剎車沒問題。但裘女士表示懷疑,要求權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè),至今未有進(jìn)展。

  前天,記者來到了銷售該車的寧波劍光明海誠汽車銷售有限公司。公司客服經(jīng)理竺先生說,他們對(duì)汽車進(jìn)行檢查后,沒發(fā)現(xiàn)剎車有任何問題。更換剎車油,只是慣常的做法,并不說明剎車就有問題。后來,4S店還每天叫人將汽車開出去轉(zhuǎn)一圈,半個(gè)月測(cè)試下來,一切正常,就讓裘女士來取車。

  竺經(jīng)理解釋說,本市專業(yè)汽車檢測(cè)機(jī)構(gòu)只有一家,而且只給營運(yùn)車輛和發(fā)生事故后的車輛做檢測(cè)。裘女士可以自己去找第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè),也可以出委托書由公司去找外地機(jī)構(gòu)檢測(cè),但裘女士現(xiàn)在堅(jiān)持要店方給她一份關(guān)于事故原因、修理過程、剎車為何失靈的解釋。“經(jīng)過半個(gè)月的測(cè)試,車子剎車是好的,店方?jīng)]法給她出報(bào)告。”竺經(jīng)理說,由于雙方難以達(dá)成一致,此事就一直拖到了現(xiàn)在。

  目前,裘女士向工商“12315”熱線投訴,當(dāng)?shù)氐南N呀槿胝{(diào)查。(記者馮小平)

編輯: 來源:彩訊新聞網(wǎng)綜合
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