中亦科技（301208）2月21日發布投資者關系活動記錄表，公司于2023年2月20日接受13家機構單位調研，機構類型為保險公司、其他、基金公司、證券公司。

(資料圖片僅供參考)

投資者關系活動主要內容介紹：

問：董事會秘書介紹公司業務情況、公司所處行業發展情況。

答：公司是一家IT基礎架構全棧式、全周期的“服務+產品”提供商，主營業務專注于IT基礎架構層。公司面向各行業客戶數據中心，提供IT基礎架構層從架構設計、運行維護到自動化、智能化運維的全流程服務，公司在IT基礎架構層的業務劃分為IT運行維護服務、原廠軟硬件產品、自主智能運維產品；同時，在IT應用架構層，公司也拓展了運營數據分析服務，運用圖數據庫和圖計算技術、圖譜技術、機器學習技術等，為客戶提供圖譜分析、風控場景數據分析等服務。

IT基礎架構是各客戶數據中心業務系統運行的數字底座，由網絡層、存儲層、服務器層、操作系統層、中間件層、數據庫層組成。不同行業客戶的數據中心根據其業務和對數據要求的不同，IT基礎架構有規模大小、異構化復雜程度的差異。

IT基礎架構運維服務市場規模較大，據第三方機構的研究報告，預計國內市場在2023年將達到3,000多億的規模，其中第三方運維服務市場在2023年將達到1,600多億。第三方運維服務市場參與行業競爭的企業較多，呈現高度分散的市場競爭格局。

問：未來公司在業務上的發展戰略是什么？

答：公司在業務上制定了自己的發展戰略：“服務做大，方案、產品做強”。展開來說，“服務做大”指的是大力拓展第三方運維服務的市場，在運維服務上做出足夠規模，成為IT基礎架構運維的托底人；“方案做強”指的是準確高效地解決客戶痛點，在客戶逐漸走向分布式云架構、信創產品架構時，均可提供最優解決方案；“產品做強”指的是把封裝了中亦科技十幾年運維最佳實踐的自主智能運維產品，通過客戶場景不斷的打磨、迭代，先做到“小而精”，再形成規模化。希望經過幾年的培育，方案、產品成為公司未來增長的另一條曲線。

問：公司如何在運維服務市場中提高市場集中度和占有率？

答：在運維服務上，公司將按照業務發展的戰略，保持發展的節奏，一方面繼續深耕金融領域，擴大客戶覆蓋面和深度；同時，從金融行業外延，拓展其他客戶行業領域，拓寬客戶行業覆蓋面。

中亦科技十多年來專注在IT基礎架構領域，形成了“全覆蓋技術能力”、“全周期咨詢能力”、“最佳實踐產品能力”等技術上的核心競爭力，同時，客戶服務口碑，健全的激勵機制、薪酬體系與晉升制度，多層次的人才梯隊，開放的引進人才“梧桐樹計劃”等都是公司提高市場集中度和占有率的有力助力。

問：公司開展原廠軟硬件產品業務的商業邏輯是什么？

答：公司在開展IT運行維護服務時，也會有選擇、有策略的開展原廠軟硬件產品銷售，開展此項業務的原因主要基于兩點：

（1）滿足客戶數據中心建設、升級、改造等需求，為公司IT運行維護服務等業務儲備優質客戶；

（2）有助于公司充分了解原廠軟硬件產品的性能指標、技術特征等，在開展運維業務時更好地為客戶提供服務。

未來，公司會在客戶進行IT基礎架構建設投資和信創推進時，遵循這條思路，有選擇、有策略的開展原廠軟硬件產品的業務。

問：公司對于自主智能運維產品和運營數據分析服務的規劃是什么？

答：自主智能運維產品和運營數據分析服務是公司在運維業務基礎上發展的業務。

自主智能運維產品封裝了公司十幾年來運維的最佳實踐，也是公司朝著運維自動化、智能化邁進的工具化軟件，雖然目前占公司整體收入的比例較小，但是這兩年也保持著比較穩定的增長速度。運營數據分析服務的方向是積累客戶的案例，先做成一個相對標準化的產品。公司對這兩個方向的產品將持續保持研發的投入，加之對產品團隊的激勵政策，以讓產品的市場發展越來越好。

問：公司的主要客戶在金融行業，這幾年金融行業也在大力推進信創，信創的推進對公司業務是否有正向促進？

答：公司所在的IT基礎架構服務市場本身規模較大，信創的推進又為IT基礎架構市場增加了新機遇，主要從客戶需求端傳導到公司。以銀行業客戶為例，現有客戶的數據中心是集中式架構和分布式云架構融合的IT基礎架構模式。

在信創推進的過程中，客戶數據中心中以“IOE”為主的集中式架構的運維市場由原廠商逐步釋放給第三方運維服務商，第三方運維服務商的市場空間將更為廣闊，公司也將持續努力拓展第三方運維市場，承擔起客戶IT基礎架構托底人的重任；同時，在產品信創推進的過程中，以公司多年對客戶IT基礎架構運行的理解，能夠協助客戶進行信創產品的選型、適配；并保證客戶業務在IT基礎架構轉換到信創產品上的穩定高效運行；公司的自主智能運維產品也已經與一些信創主流廠商完成了相關信創產品兼容性測試，并且還在持續擴大技術認證的范圍，以更好的適應信創產品和架構的需要。

因此，公司主要客戶所在的金融行業信創的推進將使原有服務市場格局轉化、帶來新一輪的信創IT投資的增長，公司的第三方運維服務、自主智能運維產品、原廠軟硬件產品及公司針對信創產品的選型咨詢和上線解決方案，都會因此迎來新的機遇。

問：作為運維服務商，公司在信創數據庫的運維服務上有什么儲備嗎？

答：公司在信創數據庫的運維服務上已經做了一定的儲備，并且會隨著信創數據庫的推進不斷完善。

在服務團隊上，公司一方面在數據庫團隊內部單獨組建了針對國產數據庫的服務團隊，對接客戶國產數據庫的運維服務；另一方面，以公司團隊在數據庫上服務多年的經驗積累，從商用數據庫到信創數據庫的運維會比較有優勢。

在解決方案、服務和產品上，公司可以為客戶提供數據庫國產化選型的咨詢，結合客戶的業務向客戶提供選型測試的方案和標準，幫助用戶選擇更適合業務的國產數據庫。當客戶選擇了某個國產數據庫，公司將為客戶提供上線前數據庫整體優化解決方案，進行上線前數據庫的優化和技術支持工作；在上線后，公司將為客戶提供國產數據庫的運行保障，在數據庫轉型試點后出現問題時能夠得到及時解決，保障客戶信創的節奏。同時，中亦自主研發了數據庫運維可視化產品，將幫助客戶更輕松、更有效率地運維國產數據庫。目前，在數據庫國產選型的咨詢、上線前數據庫整體優化解決方案、國產數據庫的運維上，公司都已經具有了成功的案例。

問：公司和國產數據庫廠商有合作嗎，是哪方面的合作？

答：公司與國產數據庫的廠商在陸續建立戰略上的合作。從客戶需求角度，客戶需要有一家前期已經過驗證的服務商進行后期國產數據庫的保障，以保障客戶業務的安全穩定運行；從數據庫廠商角度，希望能有一家有實力的服務商對接，保證客戶的使用體驗和問題解決率，使其能夠更集中精力于產品的開發和改進，同時從客戶使用的角度能夠提供數據庫改進方面的建議。

問：公司增長速度、人均創收、人均創利較高，公司實行了哪些有力措施？未來是否有進一步提升的空間？

答：公司增長速度、人均創收和人均創利較高主要因為公司在不斷優化業務結構、不斷精細化內部管理、不斷健全員工激勵制度。從公司業務結構看，在“服務做大”的戰略執行過程中，公司更聚焦于運維市場和運維業務的開拓，使得毛利較高的第三方運維服務業務保持了良好穩定的增長。

從公司內部管理看，公司也圍繞“一條主線”持續的開展精細化管理工作，實現“一條主線”上整體效率的提升。

從公司員工激勵制度看，公司不斷健全和完善薪酬體系與晉升制度，推出了各項激勵制度，讓員工看到薪酬、未來發展和自身努力的關系，激發人員動能，形成了人員增收、職位晉升、公司創利增加的正向良性循環。

未來，公司也將持續圍繞業務結構的不斷優化、精細化內部管理、員工各項激勵制度的不斷完善等方面開展工作，以期望讓公司的經營效率保持良好狀態，為人效的提升賦予更大空間。

問：公司2023年人員增速預計是多少？

答：在考慮人員增速的時候，公司一方面會考慮對第二年業績的支持，另一方面會為未來的戰略做一些人才儲備。

2023年，公司的人員增長也會基于對業績的支撐和人才的儲備，在繼續提高人效工作的基礎上，保持合理的人員增長速度。

問：公司在上市前進行了員工股權激勵，后續是否會再次進行股權激勵？

答：公司從成立之始，就建立了“一同看海”的企業文化，中亦是所有中亦人共建共享的平臺，要在中亦人中一代代傳承下去，成為一家百年企業。在上市之前，公司的113位員工作為自然人股東直接持股也體現了公司“一同看海”的文化。未來，公司將根據發展情況，在適當的時機進行股權激勵，讓公司持續、健康、穩健的發展。

問：公司2022年全年和2023年一季度的業績情況。

答：公司在2022年前三季度保持了業績的穩健增長，公司也將努力繼續保持這種態勢。2022年全年的業績數據敬請關注公司將于2023年4月25日發布的年報。2023年公司依舊會繼續努力，持續開拓市場、實施精細化管理，保持穩健、良好、有質量的增長，以良好的業績回饋股東、回饋員工、回饋社會。2023年一季度的業績數據敬請持續關注公司之后披露的2023年第一季度報告;

北京中亦安圖科技股份有限公司是一家專業的IT架構“服務+產品”綜合提供商，業務范圍涵蓋IT運行維護服務、原廠軟硬件產品、自主智能運維產品和運營數據分析服務。公司根據客戶需求提供IT運行維護服務、原廠軟硬件產品、自主智能運維產品和運營數據分析服務，并由此收取服務或產品費用。公司取得了11項專利(其中9項為發明專利)，86項計算機軟件著作權，41項軟件產品證書，多項產品獲得北京市科學技術委員會，北京市發展和改革委員會等六個部門聯合頒發的《北京市新技術新產品(服務)證書》。

調研參與機構詳情如下：