作為全國系統重要性銀行、江蘇省最大法人銀行，江蘇銀行（600919）在以金融之力推動現代化建設的過程中，錨定人民群眾高品質生活新期待，精準把握居民高質量金融服務需求，持續推出便民、惠民的消費金融產品和活動，不斷貼近客戶、熟悉客戶、更懂客戶。

緊抓消費痛點，打造數字金融服務

(資料圖片)

隨著科學發展、技術變革和消費升級，“數字化”已成為各大商業銀行競相發力的方向。江蘇銀行緊跟消費金融數字化發展趨勢，圍繞用戶消費需求痛點，針對性打造消費金融產品，致力于為用戶提供高效便捷的數字金融服務。

據了解，為了滿足消費者的即時消費需求，江蘇銀行將電子身份證和5G視頻技術嵌入消費金融業務流程，上線客服工單線上化調額功能，實現系統對接實時處理，以更好滿足消費者的不時之需。江蘇銀行還在城商行中率先上線汽車分期業務電子合同專用章，大幅縮減用印時長，提升客戶在疫情防控期間辦理分期業務的體驗。

信用卡是商業銀行消費金融產品的“主力軍”。江蘇銀行積極探索信用卡實體標準卡及虛擬卡同步配套發行，目前其旗下愛車卡、聚寶卡、移動無界卡以及美團系列聯名卡均已實現“虛實同發”。通過線上線下（300959）一體化服務，江蘇銀行以信用卡為抓手，不斷滿足客戶社交、支付、生活等多元化場景消費需求。

例如，2022年，江蘇銀行推出數字“e融卡”，該卡支持“一表兩卡、卡貸同申”，即在滿足客戶大額消費、資金周轉需求的同時，配發一張標準信用卡，助力解決客戶在“住房租賃”“職業教育”“汽車家電購買”等場景的消費痛點。

定制化金融服務，為新市民提供金融支持

新市民是城市發展建設的重要力量，在融入城市的過程中具有較大的消費金融需求。然而，由于部分新市民還存在“征信空白”“收入不穩定”等情況，迫切需要金融機構在消費金融等領域加大支持力度。

江蘇銀行推出的“隨e貸”產品可為新市民提供在線融資支持。目前，該行“隨e貸”信用貸款業務可實現“秒批秒貸”，抵押貸款業務可實現“秒批日貸”。

為進一步打造貼合新市民群體需求的金融產品，江蘇銀行為職場新白領、應屆畢業生等新市民群體提供定制化金融服務，制定信用卡專屬授信政策，在基礎額度上增設現金分期額度，并配套分期優惠福利，以緩解該類群體資金壓力，有效降低其融資成本。

走好惠民路，多場活動帶來全面消費體驗

互聯網時代，客戶的消費場景日益豐富，其消費金融需求隨著場景的拓展而呈現精細化的特征。為適應消費升級新趨勢，江蘇銀行推出系列消費金融主題活動，豐富“線上+線下”多元化場景消費生態，覆蓋更多高頻消費場景，為消費者提供更全面、更優惠、更貼心的金融服務，助力促消費、穩增長、惠民生。

今年以來，江蘇銀行打造多場活動，圍繞日常生活“餐飲、加油、出行、商超”四大消費場景，與淘寶天貓、京東、中石油、麥當勞、美團、高德等一大批頭部商家和各地區千余家商戶開展多樣化合作，重點發力新能源汽車、手機、數碼、家裝、電器等大額消費領域。

此外，江蘇銀行還積極響應國家倡導的消費幫扶模式，俯下身、潛下心，以消費金融業務持續助推鄉村振興。

例如，江蘇銀行以“助農筑夢”品牌為抓手，針對重點行業、客群、產業鏈等生態場景金融需求，不斷豐富消費金融服務產品和服務方式，以購代扶，愛心助農。2022年，江蘇銀行在南京、無錫、宿遷等多個城市開展“助農筑夢”活動專場，通過消費幫扶專享活動，緩解農民農產銷售壓力，減少從“地頭”到“客戶”的中間環節，避免極端天氣與疫情導致的農產品滯銷損失。

江蘇銀行消費金融與信用卡中心相關負責人表示，在注重個性化、便捷化服務體驗的當下，該行將秉承金融為民理念，始終以客戶為中心，為客戶打造更具個性化和數字化的消費金融服務，持續為提升居民消費水平保駕護航。