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訊（記者 郭秀娟 張函）9月12日，針對(duì)有消費(fèi)者反映在良品鋪?zhàn)樱?03719）月餅中吃出塑料異物一事，良品鋪?zhàn)庸俜轿⒉┌l(fā)布情況說明稱，9月11日收到顧客投訴后，公司第一時(shí)間與顧客開展溝通并積極推進(jìn)客訴解決。顧客對(duì)公司的解決方案表示滿意，并已將產(chǎn)品送回購買門店以協(xié)助公司做進(jìn)一步原因調(diào)查。
質(zhì)檢人員初步推斷，可能是餡料開袋時(shí)包裝物混入導(dǎo)致。目前，針對(duì)此事件的專項(xiàng)檢查正在進(jìn)行。后續(xù)也將與該顧客同步調(diào)查結(jié)果。
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