(相關資料圖)
本人從畢業后一直從事數字化轉型和信息系統建設的項目,在歐洲和國內的企業都做過相關項目,也主導開發過大型信息系統。我個人認為信息系統導入的失敗原因不是單單是老板問題、產品問題和技術問題,其核心原因是三者之間的不協調。
國內的企業,有一個很大的特點,就是老板的思想、文化就是企業的思想和文化,所以很多人在進行ERP和數字化轉型建設中,特別強調“一把手”的重要性。但無論是如何優秀的ERP產品,都是基于一些標準典型的業務流程和管理模式,這類管理思想大多來源于西方的科學管理體系,其本身就與中國老板的管理哲學是有很大差距的(中國的管理是哲學問題,西方的管理是科學問題)。所以在ERP項目實施過程中,經常會出現一開始老板很滿意,很支持,越干越不滿意。因為實施團隊和產品研發團隊在過程中根本無法融合老板的管理思想,而只是生搬硬套,最后導致雙方都很不滿意,最終失敗。其實,一家企業能生存下來,并且有意進行數字化轉型,通過實際經驗已經證明了企業運營模式的正確以及老板管理思想的正確,這點我覺得是不容置疑的。實際上,如果調研,你就會發現如果公司內部的信息化團隊能力越強,其信息化系統實施和數字化轉型的效果就好很多,因為他們更懂自己的行業工藝以及老板的企業管理思想。所以,我個人覺得企業在數字化轉型和信息系統引入中一定要更加重視自己企業信息團隊的培養。另外,一定要重視自身企業的知識管理。
當然,現在很多國內的團隊已經意識到問題,開發了“中臺技術”“低代碼開發”等思想便于企業更好地定制化個性化,技術的完善和更新從某種層面上會改變這種不協調的問題。
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