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TCL承認空氣凈化器宣傳造假:損失35萬元

時間:2017-01-17 16:05:05 彩訊新聞網

  今天網上出現一份TCL智能健康電器事業部文件,標題為《關于電商顧客投訴F220B空氣凈化器虛假宣傳的調查處理通報》。TCL在其中承認自家空氣凈化器存在虛假宣傳行為,已經是今年第八次被投訴。

  《直面》傳媒拿到的這份通報稱,12月13日,質量管理部李家林收到中山市南頭工商分局電話通知,敦促我司務必按照退一賠三的原則處理天貓消費者何海關于F220B空氣凈化器涉嫌虛假宣傳的投訴,否則南頭工商分局將依據《廣告法》對我司進行20萬以上的經濟處罰。

  關于空氣凈化器虛假宣傳事宜,品質管理部今年已經受理處理七次,此次為第八次。共計給事業部造成直(間)接經濟損失35萬元。

  同日,公司完成向顧客轉賬3596元。至此,本次事件造成公司直接經濟損失2697元。

  隨后,通報附上了完整的退貨處理流程。

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  根據通報,TCL在接到投訴舉報后查看了電商平臺上的產品宣傳,發現其空氣凈化器產品確實存在一定程度的夸大現象,涉嫌違反《廣告法》,尤其是噪音標注普遍過低,甚至還有“提高工作效率、提高人體免疫力”等說法。

  2016年,上海質監局曾以TCL F210B空氣凈化器宣傳噪音、適用面積與實際不符等為由,處罰TCL 20萬元。

  目前在淘寶、天貓等平臺,TCL F220B空氣凈化器已經從官方旗艦店中下架,京東依然有售,產品標注也比較合理,宣傳圖片中只是說低至34分貝,規格參數中為小于等于60分貝。

  另外,TCL的凈水器同樣存在虛假宣傳問題而被罰。

  不過,通報中也提及,電商消費者何海的購買動機不純,且有專業訛詐的嫌疑,不排除背后有專業團隊運作。

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  (來源:快科技)

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編輯: jiarui 來源:快科技
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